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公司服务行为规范
六个一
说好每一句话；
办好每一件事；
干好每一项工作；
善待每一位用户；
做好每一次培训；
搞好每一次服务；
四不让
不让工作因我延误；
不让承诺因我失落；
不让服务因我断档；
不让形象因我损害；
服务规范
形象规范，语言规范，标配工具；
现场服务流程规范检查项目、方法规范；
沟通规范；
服务方针
热情---顾客至上，对待客户如同亲人；
主动---客户一句话，其他事我来办；
规范---遵章守纪，言行要有度；
及时---守约守时，说到必做到；
有效---注重效果，事后有验证；
